REGULAMIN

Bardzo prosimy o zapoznanie się z poniższym regulaminem oraz przestrzeganie go w czasie swojego pobytu.

PRZEDMIOT REGULAMINU

1. Regulamin określa zasady świadczenia usług, odpowiedzialności oraz przebywania na terenie obiektu „wymarzONE domki”, mieszczącego się pod adresem: Wieściszowice 84 B, 58-410 Marciszów i jest integralną częścią̨ umowy, do której zawarcia dochodzi poprzez dokonanie rezerwacji i wpłatę należności za pobyt. Osoba dokonująca ww. czynności potwierdza, iż zapoznała się̨ i akceptuje warunki Regulaminu, stając się̨ tym samym Gościem.
2. Regulamin obowiązuje wszystkie osoby przebywające na terenie obiektu „wymarzONE domki”.
3. Regulamin został stworzony przez właściciela obiektu „wymarzONE domki”- firmę: HOLC design Irmina Holc, Wieściszowice 84b, 58-410 Marciszów, NIP: 692-241-18-90, zwaną dalej Gospodarzem.
4. Regulamin jest dostępny do wglądu we wszystkich domkach oraz na stronie internetowej wymarzonedomki.pl.

REZERWACJA I PŁATNOŚCI

1. Rezerwacji można dokonać poprzez system rezerwacji na stronie internetowej wymarzonedomki.pl.
2. W ciągu 48 godzin od złożenia rezerwacji należy wpłacić zaliczkę w wysokości 25% należności za pobyt.
3. Na stronie internetowej wymarzonedomki.pl istnieje możliwość płatności poprzez system Przelewy24.
4. Wyznaczony termin wpłaty zaliczki jest wiążący i jego przekroczenie powoduje automatyczne anulowanie rezerwacji.
5. Pozostałą należność za pobyt trzeba uiścić w dniu przyjazdu gotówką lub kartą albo przelewem przed rozpoczęciem pobytu.
6. Na życzenie Gościa istnieje możliwość wystawienia faktury VAT. Prosimy o taką informację podczas dokonywania rezerwacji. Po tym fakcie wystawienie faktury nie będzie możliwe.
7. Podczas zameldowania pobrana zostanie w gotówce kaucja zwrotna w wysokości 500 zł (Święta, Sylwester- 1000 zł) na poczet możliwych szkód powstałych w trakcie pobytu.
8. Kaucja zwracana jest przelewem na konto bankowe- do 2 dni od dnia wyjazdu- po sprawdzeniu i posprzątaniu domku.
9. Gość ma możliwość rezygnacji z pobytu do 30 dni przed rozpoczęciem pobytu (bez utraty zaliczki).
10. W przypadku rezygnacji Gościa z pobytu na mniej niż 30 dni przed rozpoczęciem pobytu Gospodarz ma prawo zatrzymać zaliczkę, chyba że ten termin zostanie zarezerwowany przez innego Gościa, wówczas ta zaliczka zostanie zwrócona.
11. Rezygnacja Gościa z części pobytu, późniejszy przyjazd oraz wcześniejsze opuszczenie domku, nie spowodowane z winy Gospodarza obiektu „wymarzONE domki”, nie uprawnia do zwrotu wpłaconych należności.

1. W momencie dokonywania rezerwacji Gość wyraża zgodę̨ na przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych U. z 2002 r. nr 101, poz. 926 (z późniejszymi zmianami).
2. Administratorem danych osobowych jest HOLC design Irmina Holc, Wieściszowice 84 b, 58-410 Marciszów, NIP: 6922411890. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych znajdują̨ się̨ na stronie internetowej www.wymarzonedomki.pl w zakładce „Polityka prywatności”.

DOBA HOTELOWA I MELDUNEK

1. Doba hotelowa w obiekcie „wymarzONE domki” rozpoczyna się o godzinie 15:00 w dniu przyjazdu, a kończy o godzinie 11:00 w dniu wyjazdu.
2. Ewentualny przyjazd przed godziną 15:00 oraz po godz. 20:00 prosimy uzgodnić wcześniej. 
3. Gość jest zobowiązany do poinformowania Gospodarza o planowanej godzinie dotarcia do obiektu najpóźniej 1 dzień przed przyjazdem.
4. Podstawą do zameldowania Gościa jest okazanie dokumentu tożsamości ze zdjęciem. W przypadku odmowy okazania dokumentu w sposób umożliwiający zameldowanie mamy obowiązek odmówić wydania klucza do domku. 
5. Brak przyjazdu Gościa bez wcześniejszej informacji do godziny 11:00 następnego dnia po umówionym terminie zameldowania jest równoznaczne z rezygnacją z pobytu. Gospodarz może wtedy wynająć domek innym Gościom.
6. Do korzystania z domków  uprawnione są tylko osoby zakwaterowane. Gość nie może przekazywać domku osobom trzecim, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił należną opłatę. Nie stosowanie się do powyższego skutkuje zerwaniem umowy.

 ODPOWIEDZIALNOŚĆ GOŚCI

1. Cisza nocna obowiązuje w godz. 22:00 – 7:00
2. Zachowanie osób korzystających z usług obiektu nie powinno zakłócać pobytu innym Gościom.
3. W przypadku rażącego zakłócania porządku i nie przestrzegania regulaminu, Gospodarz ma prawo zażądać opuszczenia domku przez Gości bez zwrotu opłaty za pobyt.
4. Do każdego domku wydawany jest 1 klucz do i 1 pilot do bramy. W przypadku zgubienia klucza Gość zostanie obciążony opłatą w wysokości 100 zł oraz 100 zł za zgubienie pilota do bramy.
5. Goście obiektu „wymarzONE domki” zobowiązani są do sprawdzenia stanu wyposażenia domku w dniu zameldowania oraz niezwłoczne zgłoszenie Gospodarzowi jakichkolwiek braków lub nieprawidłowości.
6. Goście obiektu „wymarzONE domki” zobowiązani są do pozostawienia stanu i układu wyposażenia domku w takiej samej konfiguracji, w jakiej zastali go w dniu zameldowania. Przenoszenie wyposażenia miedzy domkami nie jest dozwolone. Goście obiektu „wymarzONE domki” mają obowiązek zawiadomić personel lub Gospodarza o wystąpieniu szkody lub awarii niezwłocznie po jej stwierdzeniu.
7. Goście obiektu „wymarzONE domki” ponoszą pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia domku, przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych w domku powstałe z ich winy lub odwiedzających ich osób.
8. Rodzice ponoszą pełną odpowiedzialność za bezpieczeństwo swoich dzieci i zobowiązani są do zapewnienia im opieki na terenie obiektu „wymarzONE domki” w szczególności podczas użytkowania jacuzzi.
9. Za szkody wyrządzone przez dzieci odpowiadają rodzice lub ich opiekunowie prawni.
10. Ze względu na bezpieczeństwo pożarowe zabrania się używania w domkach otwartego ognia – świeczki, lampki naftowe, gazowe itd. oraz własnych kuchenek elektrycznych lub gazowych. Zabrania się stawiania przedmiotów na rozgrzanym kominku, używania i przechowywania podpałek płynnych. W kominku można palić tylko dostępnym w obiekcie drewnem, a drzwiczki kominka muszą być zamknięte. Obiekt „wymarzONE domki” nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia ciała, uszczerbku na zdrowiu lub inne szkody powstałe w wyniku nieszczęśliwego wypadku będącego wynikiem nieprawidłowego korzystania z kominka przez Gościa i osoby przez niego wskazane jako przebywające wraz z nim w domku w okresie najmu.
11. Bezwzględnie zakazuje się palenia papierosów oraz wyrobów tytoniowych w domkach oraz na tarasach przy otwartych drzwiach tarasowych. 
12. Zabrania się używania grilla na tarasach oraz w odległości mniejszej niż 2 metry od drewnianych ścieżek i ścian domku.
13. Na terenie całego obiektu „wymarzONE domki” obowiązuje segregacja odpadów.
14. W obiekcie „wymarzONE domki” nie przyjmujemy zwierząt domowych, więc ich przebywanie na terenie obiektu jest zabronione.
15. Każdorazowo Gość opuszczający domek, ze względów bezpieczeństwa, powinien zgasić światło, zakręcić krany oraz zamknąć okna i drzwi na klucz.
16. Osoby odwiedzające, nie zameldowane w obiekcie „wymarzONE domki” mogą przebywać w domkach od godziny 7:00 do 22:00 po uprzednim powiadomieniu personelu lub Gospodarza. Po godzinie 22:00 na terenie ośrodka mogą przebywać tylko osoby zakwaterowane. Za każdą dodatkową osobę nie objętą wcześniejszą rezerwacją opłata wynosi 100 zł za dobę.
17. Pozostanie w domku lub pozostawienie rzeczy po godz. 11:00 w dniu wyjazdu jest traktowane jako przedłużenie pobytu. W takim przypadku zostanie naliczona opłata za kolejną dobę według obowiązującego cennika. Jeśli domek jest tego samego dnia zarezerwowany przez kolejnych Gości, Gospodarz może usunąć rzeczy pozostawione w domku, które pozostaną do odbioru w czasie i miejscu ustalonym przez Gospodarza.
18. Goście wynajmujący domek w obiekcie „wymarzONE domki” wyrażają zgodę na przetwarzanie oraz przechowywanie danych osobowych przez Gospodarza dla potrzeb niezbędnych do rezerwacji i zameldowania (zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz. Ustaw z 2018, poz. 1000) oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO). Gościom przysługuje prawo wglądu do swoich danych osobowych i ich aktualizacji.
19. Zasady korzystania z JACUZZI zewnętrznego przy domku:

– do korzystania z jacuzzi mają prawo Goście, którzy uregulowali należną opłatę;

– jacuzzi jest przeznaczone do korzystania jednorazowo przez max. 4 osoby;

– dzieci mogą korzystać z jacuzzi wyłącznie pod stałym nadzorem osoby dorosłej;

– zabrania się korzystania z jacuzzi podczas obfitych opadów deszczu i śniegu, szczególnie podczas burzy;

– korzystanie z jacuzzi jest na własną odpowiedzialność, ze względu na temperaturę wody (max. 40 stopni) proszę wziąć pod uwagę przeciwskazania zdrowotne;

– Gospodarz nie jest odpowiedzialny za wychłodzenie wody jeśli wystąpi czasowa przerwa w dostawie prądu niezależna od Gospodarza, w takiej sytuacji Gość musi włączyć jacuzzi samodzielnie;

– podczas niekorzystania z jacuzzi pokrywa termiczna musi być zamknięta;

– przed wejściem do jacuzzi należy uprzednio skorzystać z prysznica;

– zabrania się skakania do jacuzzi;

– zabrania się spożywania posiłków podczas korzystania z jacuzzi;

– zabrania się wlewania jakichkolwiek kosmetyków do jacuzzi (np. płynów i soli do kąpieli)

– zabrania się wyjmowania z jacuzzi kulki z kostką chlorową, mającą na celu utrzymanie czystości wody;

– zastrzega się prawo personelu lub Gospodarza do codziennej kontroli stanu jakości wody (dodania odpowiedniej chemii w celu utrzymania czystości oraz odpowiedniego poziomu wody)

– Goście zobowiązują się do dbania o czystość wody- w szczególności poprzez nie wchodzenie do jacuzzi z brudnymi stopami i ciałem;

– pozostawienie otwartej pokrywy termicznej lub znaczne zabrudzenie wody w jacuzzi (wylane ciecze, jedzenie, trawa, błoto) wiąże się z czasowym unieruchomieniem urządzenia i skutkuje całkowitą utratą kaucji

– Gość będący w stanie nietrzeźwości lub pod wpływem  innych środków odurzających nie może korzystać z jacuzzi, pod rygorem braku odpowiedzialności za strony Gospodarza za ewentualne zdarzenia z udziałem takiej osoby.

 ODPOWIEDZIALNOŚĆ GOSPODARZA OBIEKTU „wymarzONE domki”

1. Gospodarz Obiektu „wymarzONE domki” nie ponosi odpowiedzialności za sytuacje oraz awarie i ich skutki od nas niezależne, w szczególności za czasowe przerwy w dostawie prądu lub wody
2. Gospodarz obiektu „wymarzONE domki” nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty wartościowe pozostawione w domku lub na tarasie.
3. Parking na terenie obiektu „wymarzONE domki” przeznaczony dla Gości jest bezpłatny i niestrzeżony. Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie lub utratę samochodu lub innego pojazdu należącego do Gościa oraz przedmiotów w nim pozostawionych, niezależnie od tego, czy pojazdy te zostały zaparkowane na parkingu czy poza terenem obiektu.
4. Gość ma prawo do złożenia reklamacji związanej z  wykonywaniem usług przez Gospodarza niezgodnie z warunkami i zasadami określonymi w Regulaminie.
5. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 30 dni, licząc od dnia jej doręczenia.
6. Zgłoszenie reklamacji odbywa się wyłącznie za pomocą poczty elektronicznej:  kontakt@wymarzonedomki.pl
7. Prawem właściwym dla ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Gospodarzem a Gościem jest prawo polskie.
8. Ewentualne spory rozstrzygane będą polubownie, a w przypadku braku porozumienia między Gospodarzem a Gościem – sądem właściwym dla siedziby Gospodarza.
9. Wszelkie okoliczności nieujęte w regulaminie, regulują przepisy Ustawy o usługach turystycznych oraz Kodeksu Cywilnego.